« C'est une catastrophe, je n'ai même pas les mots. »
« On a été évacués en urgence. On a tout perdu, tous nos effets personnels. Et maintenant, on doit se battre avec les assurances pour être indemnisés. On découvre qu'on n'est pas couverts en cas de sinistre pareil. C'est honteux. »
Voici le récit de Ghislaine, victime des violents incendies de juillet qui ont ravagé des milliers d'hectares près de chez elle.
Les gros assureurs sonnent la sonnette d'alarme. Peut-être un peu tard. Les cotisations vont exploser. Certains propriétaires vont recevoir des mensualités beaucoup plus salées, car classés désormais en « zone à risque ».
Mais le pire, ce sont les foyers qui vont découvrir trop tard les 7 éléments détaillés plus bas, qui peuvent être utilisés contre eux au moment de l'indemnisation.
Et le drame, c'est qu'on pense toujours que ça arrive aux autres. Jusqu'au jour où ça nous tombe dessus. Et là, il est déjà trop tard pour changer quoi que ce soit sur son contrat.
Le cas d'Alain
Il regardait les infos comme tout le monde. Il voyait les images des feux à la télé, les évacuations, les hectares partis en fumée. Mais dans sa tête, il était dans une zone préservée. C'était tranquille. Il vivait là depuis des années.
Jusqu'au jour où un départ de feu s'est déclaré à quelques kilomètres de chez lui. En quelques heures, les pompiers ont annoncé que les flammes se propageaient vers son domicile.
Forcé de partir dans la précipitation. À peine le temps d'embarquer le strict nécessaire. C'est toute une vie de travail, de labeur, d'économies qu'il laisse derrière lui, avec le risque qu'à son retour, tout se soit volatilisé en cendres.
Mais surtout : sans le moindre moyen d'être indemnisé à la hauteur de ce qu'il espérait, face à cette situation totalement hors de son contrôle. Pourquoi ? Parce qu'il remplit l'une des conditions présentes dans tous les contrats d'assurance habitation, qui ne le couvrent pas lors de ce genre de catastrophe naturelle.
Malheureusement, il l'a découvert trop tard. Et le plus rageant, c'est qu'il aurait pu tout corriger en 30 minutes, quelques semaines avant. S'il avait su.
Ce que contient le rapport
Les 7 pièges qui font perdre des dizaines de milliers d'euros aux propriétaires en zone à risque :
- Le piège de l'article que de nombreux propriétaires n'ont jamais lu, et qui permet à l'assureur de décoter votre bien (page 4)
- L'obligation légale souvent ignorée, qui peut annuler purement et simplement votre couverture incendie (page 7)
- Le délai précis en heures que vous avez pour déclarer votre sinistre (page 11)
- La clause « vétusté » appliquée en priorité sur les sinistres majeurs, et comment la faire tomber en amont (page 14)
- La franchise « catastrophe naturelle » souvent oubliée dans les calculs (page 17)
- Le piège spécifique aux résidences secondaires (page 20)
- La méthode pour constituer un dossier photographique solide face à l'assureur (page 23)
Bonus inclus
- La checklist de conformité en 15 questions pour savoir en moins de 20 minutes si vous êtes réellement couvert.
- Le modèle de lettre à envoyer à votre assureur pour faire clarifier vos garanties par écrit.
- La liste des documents à photographier pour sécuriser votre indemnisation en cas de sinistre.
Si vous êtes en zone à risque et que vous ne connaissez pas en détail les clauses de votre contrat d'assurance habitation, voici les 7 choses que vous devriez impérativement vérifier, pour ne pas voir votre indemnisation réduite, et pour ne pas voir toute une vie de travail partir en fumée.
Les assureurs vont être débordés dans les semaines qui viennent. Beaucoup de propriétaires s'y prendront trop tard.
